Sözlük

Numara taşıma (number porting)

Numara taşıma, abonenin telefon numarasını değiştirmeden hizmet aldığı operatörü değiştirmesidir; Türkiye'de BTK yönetmeliğine göre yürür.

Numara taşıma (number porting), bir abonenin telefon numarasını koruyarak hizmet aldığı operatörü (işletmeciyi) değiştirmesidir. Türkiye'de süreç, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) Numara Taşınabilirliği Yönetmeliği ile düzenlenir. Yönetmeliğin 6. maddesine göre coğrafi numaralar (sabit hatlar), coğrafi olmayan numaralar (0850 gibi) ve mobil numaralar taşınabilirlik kapsamındadır. Operatör değiştirerek taşıma, sabit şebekeler arasında ya da mobil şebekeler arasında yapılır.

Nasıl çalışır

Yönetmeliğin 7. maddesine göre taşıma, abonenin numarayı götürmek istediği yeni (alıcı) operatöre başvurusuyla başlar; abonenin talebi olmadan başlatılamaz. Alıcı operatör talebi eski (verici) operatöre iletir, süreç tamamlanınca numara yeni operatörün şebekesine geçer. Gereken belgeleri ve takvimi alıcı operatör bildirir. Yönetmelik ilk yayımlandığından bu yana değiştirildi; süre ve koşullar için güncel metni ve operatörünüzü kontrol edin. 444 ile başlayan numaralarda koşulları numarayı aldığınız operatöre sorun.

Neden önemli

Numara kartvizitlerde, haritalarda ve müşterilerin rehberinde yer alır. Taşıma, işletmenin numarasını kaybetmeden yeni bir sağlayıcıya geçmesini sağlar. Taşımak istemiyorsanız alternatif, numarayı mevcut operatörde tutup hattı SIP trunk ile yeni platforma bağlamaktır (BYOC). Aramaların kesilmemesi için geçişi sakin bir döneme denk getirmek ve bir geri dönüş planı hazırlamak iyi bir uygulamadır.

Speakline'da

Speakline'da mevcut numaranızı taşıyabilir ya da operatörünüzdeki hattı bağlayarak (BYOC) kullanmaya devam edebilirsiniz. Hangi yolun uygun olduğunu numara türünüze ve operatörünüze göre birlikte netleştiririz; seçenekleri numarayı yapay zekâ asistana bağlama rehberimizde karşılaştırdık.

İlgili terimler

Kendi operatörünü getir (BYOC)
BYOC, bir işletmenin mevcut telefon operatörünü ve numaralarını koruyarak hattını bulut tabanlı bir çağrı platformuna bağlamasıdır.
SIP hattı (SIP trunk)
SIP trunk, bir santrali ya da çağrı platformunu operatörün telefon şebekesine internet üzerinden, SIP protokolüyle bağlayan sanal hattır.
Çağrı yönlendirme (call forwarding)
Çağrı yönlendirme, bir numaraya gelen aramaların her zaman ya da meşgul, cevapsız veya ulaşılamaz durumlarda başka bir numaraya aktarılmasıdır.

Bu hafta canlı bir ses ajanı yayına alın.

Yeni ekipleri kendi senaryolarınız ve numaralarınızla beş iş gününden kısa sürede devreye alıyoruz.

Pilot başlat